Verzenden & retourneren

Gum bestellingen kunnen helaas niet worden geretourneerd. 

Merchandise bestellingen bij FIRST kunnen om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de datum van aankoop worden geretourneerd. Deze retourzendingen zijn gratis. 

 

Merchandise bestelling retourneren naar FIRST

  1. Start je retourzending online door hier te klikken.
  2. Bevestig het ingevulde label aan de voorkant van de zak of doos waarin jouw product geleverd is. 
  3. Breng het pakket naar het door jou gekozen postkantoor. Om zeker te zijn dat je retourzending bij ons is aangekomen, adviseren we je om het verzendbewijs van het postkantoor goed te bewaren
  4. Nadat je retourzending is ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail en vergoeden we de waarde van de bestelling* via de oorspronkelijke betaalmethode. Het tijdsbestek van retourneren kan variëren.

* FIRST accepteert geen producten met tekenen van normale slijtage, misbruik of aanpassingen.

 

Ruilen

Bestellingen via firstenergygum.com kunnen niet worden geruild.

 

Productiefouten

FIRST staat achter al haar producten. Als je product een materiaal- of productiefout bevat, kun je ondersteuning krijgen door een mail te sturen.

 

Mocht je vragen of klachten hebben, kun je altijd een mail sturen naar: info@firstenergygum.com, dan helpen we je graag.